Tudo o que você precisa saber sobre suporte online

suporte online

Uma empresa, seja de pequeno ou grande porte, precisa criar laços com os clientes. É fundamental, além de oferecer um bom produto ou serviço, garantir que o seu pré-venda e pós-venda sejam excelentes.  O comportamento do consumidor mudou e, com as novas tecnologias, as marcas precisam identificar a melhor forma de atender as necessidades dos […]

Benefícios de ter uma plataforma de atendimento

plataforma de atendimento

A comunicação nunca foi tão simples. Em poucos cliques você pode conversar com alguém que está do outro lado do planeta.  Os brasileiros estão cada vez mais adeptos à tecnologia como ferramenta de comunicação social. O WhatsApp, por exemplo, já faz parte da rotina. Segundo uma pesquisa da Panorama Mobile Time/Opinion Box, 95% dos usuários […]

Automatização de processos: quais os benefícios?

automatizacao de processos

Oferecer um bom atendimento na internet é uma atividade que requer bastante tempo e atenção.  Nas lojas físicas, basta o cliente ir até a loja e o processo de venda encerraria ali mesmo. Entretanto, os avanços tecnológicos permitem que o seu consumidor conheça a sua marca em qualquer lugar do mundo.  De acordo com dados […]

Gestão de leads: como fazer sua empresa

gestão de leads

O processo de venda é composto por várias etapas, entretanto todas estão relacionadas ao engajamento do seu lead. E a gestão de leads desempenha um papel central na otimização desse engajamento e na condução eficaz do lead ao longo do ciclo de vendas. As empresas devem elaborar estrategicamente o funil de vendas e, principalmente, pensando […]

Pequena empresa: Como ter um bom atendimento ao cliente

Pequena empresa.

O início para qualquer empresa não é fácil. Além de oferecer um bom produto, é preciso organizar as finanças, a identidade da marca e pensar nas formas de pagamento.  No entanto, o ponto crucial para garantir o sucesso de qualquer negócio é o atendimento ao cliente. Na hora da compra, os consumidores buscam por um […]

Vender mais no Dia das Mães: dicas para atrair clientes

Vender mais no Dia das Mães

Celebrado no segundo domingo de maio, empresas de diversos segmentos buscam vender mais no Dias das Mães. Principalmente negócios que utilizam os canais digitais como forma de impulsionar as vendas no ambiente online. Afinal, mesmo com o fim da pandemia pelo Covid-19, muitos consumidores aderiram às compras online como uma forma conveniente e mais prática.  […]

Whatsapp Marketing: 6 coisas que não te falaram sobre esta estratégia

WhatsApp marketing

Já ouviu falar sobre WhatsApp Marketing? Quando você pensa em WhatsApp logo vem a sua mente os grupos da família, áudios dos amigos e mensagens aleatórias. Mas, na verdade, o aplicativo também é uma excelente ferramenta de marketing para o seu negócio.  O aplicativo está presente em 99% dos smartphones brasileiros e é gratuito para […]