Políticas de Privacidad y Seguridad - Plataforma Poli

SECCIÓN 01 – INFORMACIÓN RECOPILADA

1.1 Al acceder al sitio/plataforma se recopilan algunas de las siguientes informaciones:

Datos de su cuenta como usuario: nombre, dirección, CPF, CNPJ, correo electrónico, número de teléfono y foto;
Sus mensajes intercambiados en redes sociales cuando:
– Esté logueado en nuestra plataforma;
– Tenga un número de teléfono conectado a la plataforma.
Información sobre su computadora, incluyendo su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión del navegador y sistema operativo;
Cookies necesarias para mejorar la experiencia del usuario, principalmente para facilitar el acceso a la plataforma (login) y las preferencias de apariencia y uso de la plataforma (modo diurno/nocturno, etc.);

Cualquier otra información intercambiada mediante el sistema de conversación dentro de nuestra plataforma, utilizando canales conectados a ella, como: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Webchat, etc.

SECCIÓN 02 - ¿QUÉ HAREMOS CON ESTA INFORMACIÓN?

2.1 La información personal que transita a través de nuestro sitio/plataforma será utilizada para los fines especificados en esta política. Podemos usar su información personal para:

Administrar nuestro sitio/plataforma y nuestros negocios;
Personalizar nuestro sitio/plataforma para usted;
Habilitar el uso de los servicios disponibles en nuestro sitio/plataforma;
Enviar comunicaciones transaccionales que no sean de marketing;
Enviar notificaciones por correo electrónico solicitadas específicamente por usted;
Enviar nuestro boletín informativo por correo electrónico, en caso de que lo haya solicitado (usted puede informarnos en cualquier momento si no desea seguir recibiendo el boletín);
Enviar comunicaciones de marketing relacionadas con nuestros negocios o con los negocios de terceros cuidadosamente seleccionados que creemos pueden ser de su interés, por correo postal o, cuando usted lo haya autorizado, por correo electrónico o tecnología similar (usted puede informarnos en cualquier momento si ya no desea recibir dichas comunicaciones de marketing);
Proporcionar a terceros información estadística sobre nuestros usuarios (pero estos terceros no podrán identificar a ningún usuario individual a partir de esta información);
Gestionar preguntas y reclamaciones hechas por usted o sobre usted en relación con nuestro sitio/plataforma;
Mantener nuestro sitio/plataforma seguro y prevenir fraudes;
Verificar la conformidad con los términos y condiciones que rigen el uso de nuestro sitio/plataforma (incluyendo el monitoreo de mensajes privados enviados a través del servicio de mensajería privada de nuestro sitio/plataforma).

2.2 Sin su consentimiento expreso, no proporcionaremos su información personal a terceros para fines de marketing directo de ellos o de terceros.

SECCIÓN 03 - CONSENTIMIENTO

- ¿Cómo obtenemos su consentimiento?
  Cuando usted proporciona información personal listada en la Sección 01, así como cuando utiliza nuestros servicios, entendemos que está de acuerdo con la recopilación de datos para ser utilizados por nuestra empresa.
  Si solicitamos su información personal para una razón secundaria, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento o le brindaremos la oportunidad de decir que no.

- ¿Y si desea retirar su consentimiento?
  Si después de habernos proporcionado sus datos usted cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos pongamos en contacto, para la recopilación continua de datos, uso o divulgación de su información, en cualquier momento, contactándonos a través del correo: protecaodedados@107.150.167.155 o enviándonos correspondencia a: Avenida C-15 C/C17, 19 Qd. 147 Lt.12, Edificio Sudoeste Center, Setor Sudoeste, 2° andar, Goiânia/GO, CEP: 74305-180.

SECCIÓN 04 - DIVULGACIÓN

4.1 Podemos divulgar su información personal a cualquiera de nuestros empleados, directivos, aseguradoras, asesores profesionales, agentes, proveedores o subcontratistas según sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política.

4.2 Podemos divulgar su información personal a cualquier miembro de nuestro grupo de empresas (esto significa nuestras subsidiarias, nuestra matriz y todas sus subsidiarias) según sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política.

4.3 Podemos divulgar su información personal:

En la medida en que estemos obligados a hacerlo por ley;
En relación con cualquier procedimiento judicial en curso o potencial;
Para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluyendo proporcionar información a terceros para fines de prevención de fraudes y reducción del riesgo de crédito);
Al comprador (o comprador potencial) de cualquier negocio o activo que estemos vendiendo (o contemplando vender).

4.4 Excepto según lo establecido en esta política, no proporcionaremos su información personal a terceros.

SECCIÓN 05 – TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

5.1 La información que recopilamos puede ser almacenada, procesada y transferida entre cualquiera de los países en los que operamos, con el fin de permitirnos utilizar la información de acuerdo con esta política.

5.2 Usted acepta expresamente las transferencias de información personal descritas en esta sección.

SECCIÓN 06 - SEGURIDAD

6.1 Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no sea perdida de manera indebida, usurpada, accedida, divulgada, alterada o destruida.

6.2 La información es encriptada utilizando tecnología “secure socket layer” (SSL) y almacenada con encriptación AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico sea 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados por la industria.

6.3 Usted reconoce que la transmisión de información por internet es inherentemente insegura y que no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados por internet.

6.4 Usted es responsable de mantener en secreto la contraseña utilizada para acceder a nuestro sitio/plataforma; no le pediremos su contraseña (excepto cuando acceda a nuestro sitio/plataforma).

SECCIÓN 07 – RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL Y PROTECCIÓN LEGAL

7.1 Nuestras políticas y procedimientos de retención de datos están diseñados para ayudar a garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales en relación con la retención y eliminación de información personal.

7.2 La información personal que procesamos para cualquier propósito no debe mantenerse por más tiempo del necesario para dicho propósito.

7.3 Retendremos documentos (incluyendo documentos electrónicos) que contengan datos personales:

En la medida en que estemos obligados a hacerlo por ley;
Si creemos que los documentos pueden ser relevantes para cualquier procedimiento judicial en curso o potencial; y

Para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluyendo proporcionar información a terceros para fines de prevención de fraudes y reducción del riesgo de crédito).

SECCIÓN 08 – GESTIÓN DE DATOS Y SUS DERECHOS

8.1 De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil, usted tiene el derecho de acceder, corregir, portar, eliminar sus datos, además de confirmar que tratamos sus datos. En el área del usuario encontrará opciones para actualizar y corregir sus datos personales.

8.2 Cualquier duda, queja o solicitud referente a la recopilación y al tratamiento de sus datos personales puede dirigirla a través del correo: protecaodedados@107.150.167.155. También puede contactar directamente con nuestro Encargado de Protección de Datos en protecaodedados@107.150.167.155. Asimismo, usted tiene derecho a enviar un requerimiento a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) contactando directamente con la ANPD.

SECCIÓN 09 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le pedimos revisarla con frecuencia. Las modificaciones y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio/plataforma. Si realizamos cambios materiales a esta política, le notificaremos aquí que han sido actualizados, para que usted tenga conocimiento sobre qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la usamos y/o divulgamos.

El uso continuo de nuestros Servicios ratifica su aceptación de nuestra Política de Privacidad y de las modificaciones posteriores. En caso de no estar de acuerdo con la Política de Privacidad revisada, deje de utilizar nuestros servicios.

Si nuestra empresa es adquirida o fusionada con otra, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos continuar prestándole nuestros servicios.