O Programa de Gamificação da Poli Digital foi desenvolvido para recompensar os participantes pelo uso contínuo da nossa plataforma e pelo cumprimento de metas específicas. À medida que você utiliza nossos serviços, acumula pontos que podem ser trocados por prêmios.

Para participar, é necessário ter um plano ativo com a Poli Digital, o que inclui estar com os pagamentos em dia, possuir um plano vigente e sem suspensões, além de usar a plataforma de forma ativa.

O cadastro deve ser feito na página inicial deste site preenchendo todo o formulário e aceitando as regras e condições do programa. Após a solicitação, será feita uma validação para garantir que você atende aos requisitos necessários.

Você acumula pontos conforme utiliza a plataforma e realiza ações específicas que geram pontuação. O saldo de pontos é atualizado em tempo real.

Você pode acompanhar seus pontos diretamente na plataforma Poli Digital. Basta seguir os passos abaixo:

1. Acesse sua conta na plataforma Poli Digital.

2. Vá até o menu lateral e clique na aba “Relatórios”.

3. Acesse o “Resumo da empresa”.

4. Dentro do “Resumo da empresa”, clique na aba “Gamificação”.

Ao atingir a quantidade de pontos necessária, preencha o formulário que você pode acessar na página do catálogo de prêmios no botão indicado na página, logo após preencher é só enviar sua solicitação. A equipe da Poli Digital fará uma análise detalhada para garantir que todos os critérios foram atendidos. Após a validação, o prêmio será enviado em até 30 dias úteis.

• Seu plano deve estar ativo, sem suspensões, e você não pode ter pendências financeiras.

• Não deve haver previsão de encerramento do contrato nos próximos 30 dias.

• Apenas os prêmios listados no catálogo oficial podem ser trocados.

• Uma vez que a solicitação de troca de prêmios for aprovada, ela não poderá ser cancelada ou alterada.

• Se houver atraso no pagamento, seus pontos serão temporariamente congelados. Eles serão desbloqueados assim que a pendência for resolvida.

• Se o contrato for encerrado, todos os pontos acumulados até a data do rompimento serão cancelados. Caso você retorne no futuro, o acúmulo de pontos começará do zero.

• A Poli Digital realiza auditorias internas para verificar a validade dos pontos acumulados. Caso seja detectada manipulação ou fraude, os pontos poderão ser ajustados ou cancelados, e o cliente pode ser excluído do programa.

• O catálogo de prêmios pode ser acessado neste mesmo site na página do catálogo de prêmios. Ele inclui a lista completa de prêmios disponíveis e a quantidade de pontos necessária para a troca.

• Após a solicitação e validação dos pontos, o prêmio será enviado em até 30 dias úteis.

• Se o prêmio não estiver disponível no momento da solicitação, você poderá optar por aguardar a reposição ou escolher outro prêmio disponível.