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Assessoria de imprensaAcionando o Suporte dentro da plataforma
botão para acionamento do time de Suporte direto na plataforma: Após acessar o botão de Suporte aparecerá um círculo amarelo com uma janela. O seu atendimento passará por uma triagem a qual você precisará informar nome da empresa, CNPJ e qual o assunto deseja tratar. Certifique-se que seu plano tem disponível o atendimento via chat, […]
Como entrar em contato com o Suporte do Polichat
Entrar em contato com a equipe de suporte do Polichat é bem simples e pode ser feito diretamente na tela de chat, sem a necessidade de sair da plataforma ???? O contato com o suporte pode ser feito por 3 canais diferentes: Webchat WhatsAppE-mail Vamos te explicar primeiro como entrar em contato com o suporte […]
Como gravar e enviar mensagens de voz no Polichat
Com as mensagens de voz você pode se comunicar instantaneamente com seus contatos e grupos. Para gravar uma mensagem de voz no Polichat, clique no ícone de um microfone na caixa de mensagens. A gravação da mensagem de voz começará imediatamente na caixa de texto, sendo exibido um contador com o tempo da sua gravação. […]
Entendendo as mensagens não lidas no Polichat
No Polichat as mensagens não lidas podem ser apresentadas de duas formas e dois contextos diferentes. O primeiro é quando você está navegando na tela de chats e recebe uma mensagem, essa mensagem irá aparecer em um circulo vermelho com a quantidade de mensagens enviadas pelo contato. Caso você tenha mensagens não lidas que foram […]