Leve clientes em potencial do Instagram e Facebook diretamente para o WhatsApp da sua empresa.
Simplifique a jornada de compra dos clientes e tenha mais segurança para vender e receber.
Centralize, automatize e agilize o atendimento nos principais canais digitais do seu negócio.
Configure o encaminhamento de cada cliente para seu respectivo gerente de contas.
Tenha uma experiência de atendimento mais personalizada e proporcione uma relação duradoura e rentável com sua base de clientes.
Configure um botão de atendimento no seu site e direcione seus clientes para o suporte de forma rápida e eficiente.
Facilite o contato e promova a satisfação dos seus clientes em tempo real.
Atribua etiquetas para cada atendimento e personalize-as com os nomes e cores de acordo com as necessidades da sua empresa.
Aposte nesta funcionalidade inteligente para conectar, filtrar e melhorar as conversas com sua base de clientes pela Plataforma da Poli.
Ao final de cada interação, envie automaticamente um link para que o cliente efetue a avaliação do atendimento.
Personalize suas pesquisas de satisfação com as perguntas que mais fazem sentido para o seu negócio e colete feedbacks.
Através dos dashboards, acompanhe em tempo real o andamento de todos os chats.
Visualize as notas médias do seu time de atendimento, do tempo de espera e também do nível de satisfação dos clientes pelo Net Promoter Score (NPS).
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