Categoria: Marketing

Descubra a melhor forma de conquistar o mercado com o ZMOT

O modo como o mercado funciona e se altera com grande facilidade, graças às diferentes tendências, tecnologias e comportamentos dos clientes, é o que te faz precisar conhecer o Instituto ZMOT. Para entender como esses novos modos de agir e atuar dos clientes funcionam, é necessário analisar qual a realidade de mercado destes consumidores. Poderíamos […]

Conheça os benefícios do marketing conversacional

Você sabe quais são os benefícios do marketing conversacional para as empresas? Poder criar conexão com os clientes, é um dos exemplos. Mas a estratégia vai muito além disso, entenda.  Antes de tudo, o marketing conversacional é a forma de se comunicar com os consumidores. A abordagem é feita com diálogos reais, personalizados, com o […]

Dia do Cliente: como aumentar as suas vendas

No dia 15 de setembro é comemorado o Dia do Cliente, mas você sabe como surgiu a data? Primeiramente, foi em 2003, que o empresário gaúcho João Carlos Rego, especialista em marketing e Recursos Humanos teve essa ideia. Com o objetivo de homenagear e estreitar o relacionamento com os consumidores, o dia do cliente foi […]

Como interagir com seus clientes pelo WhatsApp

As empresas já se atentaram a uma nova oportunidade de mercado: a comunicação pelo WhatsApp. É uma forma simples e barata de falar com os clientes e desenvolver negócios.  De acordo com dados da pesquisa da Panorama Mobile Time/Opinion Box, ele é o aplicativo mais utilizado em nosso país.  Ou seja, o uso do WhatsApp […]

Tudo o que você precisa saber sobre suporte online

Uma empresa, seja de pequeno ou grande porte, precisa criar laços com os clientes. É fundamental, além de oferecer um bom produto ou serviço, garantir que o seu pré-venda e pós-venda sejam excelentes.  O comportamento do consumidor mudou e, com as novas tecnologias, as marcas precisam identificar a melhor forma de atender as necessidades dos […]

Automatização de processos: quais os benefícios?

Oferecer um bom atendimento na internet é uma atividade que requer bastante tempo e atenção.  Nas lojas físicas, basta o cliente ir até a loja e o processo de venda encerraria ali mesmo. Entretanto, os avanços tecnológicos permitem que o seu consumidor conheça a sua marca em qualquer lugar do mundo.  De acordo com dados […]

Vendas conversacionais: o que é e como aplicar no seu negócio

Os avanços tecnológicos permitiram novos formatos de venda. Portanto tornou-se necessário desenvolver ações e estratégias direcionadas para o digital.  Além disso, com a pandemia da Covid-19, estar presente no virtual se tornou obrigatório para qualquer empresa. Quem quer vender bem no online é preciso ir além do preenchimento de formulários e carrinhos de compras.  O […]

Pequena empresa: Como ter um bom atendimento ao cliente

O início para qualquer empresa não é fácil. Além de oferecer um bom produto, é preciso organizar as finanças, a identidade da marca e pensar nas formas de pagamento.  No entanto, o ponto crucial para garantir o sucesso de qualquer negócio é o atendimento ao cliente. Na hora da compra, os consumidores buscam por um […]

Vender mais no Dia das Mães: dicas para atrair clientes

Celebrado no segundo domingo de maio, empresas de diversos segmentos buscam vender mais no Dias das Mães. Principalmente negócios que utilizam os canais digitais como forma de impulsionar as vendas no ambiente online. Afinal, mesmo com o fim da pandemia pelo Covid-19, muitos consumidores aderiram às compras online como uma forma conveniente e mais prática.  […]

Whatsapp Marketing: 6 coisas que não te falaram sobre esta estratégia

Já ouviu falar sobre WhatsApp Marketing? Quando você pensa em WhatsApp logo vem a sua mente os grupos da família, áudios dos amigos e mensagens aleatórias. Mas, na verdade, o aplicativo também é uma excelente ferramenta de marketing para o seu negócio.  O aplicativo está presente em 99% dos smartphones brasileiros e é gratuito para […]