Categoria: Vendas e CRM

Segmentação de clientes: o que é e como fazer

Conhecer seu público-alvo e entender seus clientes são pontos cruciais para fazer com que a estratégia de venda seja a mais eficiente possível. Através da segmentação de clientes é possível realizar um filtro da sua base de clientes, de leads e prospects, separando-os por grupos. Levando em consideração as necessidades do seu negócio, bem como […]

Posicionamento de marca e sua importância para conquistar clientes

Atrair clientes, fechar mais vendas, aumentar a visibilidade e a credibilidade do negócio no meio digital são algumas das ações que devem estar no foco de qualquer empresa. Porém, o que muita gente não sabe é que a estratégia de posicionamento de marca desempenha um papel fundamental para que esses pontos sejam alcançados.  Indo além […]

Técnicas de negociação: o que são e como implementar?

As técnicas de negociação desempenham um papel fundamental em diversos aspectos do nosso cotidiano, principalmente para pessoas que lidam com a venda de produtos e serviços.  Saber conduzir negociações eficazes pode fazer a diferença na hora de alavancar as oportunidades de negócio de uma empresa. Além disso, se torna essencial para estabelecer relacionamentos duradouros com […]

Marketing digital para vendas: como utilizá-lo?

Conectividade e tecnologia andam juntas nos dias de hoje e isso faz com que as empresas estejam sempre à procura de novas estratégias para destacar. Portanto, utilizar o marketing digital para vendas se tornou uma abordagem não apenas vantajosa, mas essencial para o sucesso do negócio. Neste artigo, você irá entender em mais detalhes como […]

Pré-venda: o que é e qual a importância?

Sendo uma etapa que vem antes de todo o processo de abordagem da equipe comercial, a estratégia de pré-venda se destaca pela sua importância de captar os clientes em potencial e direcioná-los para o time de vendas. Embora o processo de vendas seja específico em cada segmento e empresa, existem algumas etapas comuns que geralmente […]

Jornada de compra do cliente: entenda o que é

Entender como os consumidores digitais se comportam e quais etapas costumam seguir ao longo do processo de compra de um produto ou serviço é fundamental para que as empresas consigam colocar em ação estratégias para aprimorar as vendas. Sendo assim, acompanhar a jornada de compra do cliente se torna um elemento essencial para abordagens cada […]

Processo de tomada de decisão: o que é e qual a sua importância?

Envolvendo uma série de etapas que devem ser seguidas com o objetivo de orientar um caminho a ser seguido, o processo de tomada de decisão é ainda mais evidente no cenário empresarial. Pequenas, médias e grandes empresas se baseiam na avaliação de diversos fatores que podem comprometer uma determinada meta ou objetivo.  Portanto, sem essa […]

Objeções de vendas: 7 dicas para contorná-las

Durante o processo comercial, é comum que apareçam alguns obstáculos que podem dificultar as negociações. Conhecidas como objeções de vendas, elas surgem em qualquer etapa do processo de vendas e, caso não sejam contornadas, são capazes de diminuir as chances de fechar novos negócios. Os consumidores, estando mais antenados e munidos de argumentos na hora […]

Canais de vendas digitais: o que são e como utilizá-los?

A eficácia dos canais de vendas escolhidos é um fator crucial para o sucesso das estratégias comerciais de qualquer negócio, independentemente de seu segmento de mercado ou do perfil do público-alvo atendido.  Enquanto no passado bastava possuir uma loja física para expor produtos e atender clientes, o cenário mudou significativamente ao longo dos anos. Hoje, […]

Relatório de vendas e sua importância na mensuração de resultados

Pequenas, médias e grandes empresas dos mais variados segmentos precisam elaborar o relatório de vendas, documento imprescindível que reúne dados relevantes sobre a área comercial e a performance obtida em um determinado período de tempo. Produzir relatórios decisivos e que de fato pontuem as melhorias necessárias para o crescimento do negócio está entre as principais […]