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Customer Service: o que é e quais são os benefícios?

Em um mercado cada vez mais competitivo, proporcionar uma boa experiência ao cliente é fundamental para atingir o sucesso desejado. E a área de Customer Service deve entrar em ação para transformar esse objetivo em realidade.  Além de garantir uma interação mais próxima e personalizada, este departamento desempenha um papel importantíssimo ao longo da jornada […]