Tom de voz no atendimento ao cliente
Seja em uma conversa por telefone, presencial ou até mesmo pelos canais digitais como o WhatsApp, por exemplo, é essencial saber alinhar o tom de voz no atendimento ao cliente para promover uma experiência de atendimento positiva aos consumidores. Quando a equipe de atendimento leva em consideração a forma como se comunica com os clientes, […]