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Tom de voz no atendimento ao cliente

Seja em uma conversa por telefone, presencial ou até mesmo pelos canais digitais como o WhatsApp, por exemplo, é essencial saber alinhar o tom de voz no atendimento ao cliente para promover uma experiência de atendimento positiva aos consumidores.  Quando a equipe de atendimento leva em consideração a forma como se comunica com os clientes, […]