WhatsApp, Instagram, Messenger e Chat para site
Neste item você terá acesso a todas as conexões dos canais contratados:
Dentro deste tópico estão as informações relacionadas ao status de conexão dos canais o qual a empresa possui, por exemplo, o WhatsApp, Facebook Messenger e Webchat (sites) e futuramente o Instagram.
O gestor tem o acesso para desconectar, conectar e até mesmo editar o número ou página cadastrada. Já os supervisores possuem acesso apenas para visualização do status, ou seja, não conseguem editar.
Você abrirá o ícone de adicionar canal:
Escolha qual tipo de canal deseja conectar:
3.3. Escolhendo o canal WhatsApp, você precisará colocar o nome do canal o telefone válido e clicar em Salvar:
Assim que salvar, basta fazer a leitura do QR CODE:
3.4 Conexão com o Messenger: Clique no ícone do chat conforme imagem abaixo:
Clique em conectar e após isso irá abrir uma nova janela para que você acesse seu Facebook como Administrador da página comercial da sua empresa.
Imediatamente a Poli buscará todas as informações de páginas comerciais vinculadas ao seu acesso no Facebook:
Continue com seu acesso até acharmos as páginas no seu Facebook:
Depois basta escolher qual fanpage deseja vincular o seu chat e defina o nome para aquele canal. Em seguida, salve.
Webchat
A próxima página é a conexão do chat no seu site, o que chamamos de Webchat:
Escolha um nome para o canal e quais usuários atenderão:
Feito isso, nosso sistema vai gerar um script para que seja inserido dentro do código fonte no seu site:
Após esse movimento basta clicar nos itens abaixo:
Conectando o seu Instagram, você precisará estar com o seus acessos de administrador das páginas comerciais e do Instagram conectadas simultaneamente para finalizar esse processo:
Após escolher o canal do Instagram:
Conecte agora:
O sistema abrirá sua conta do facebook para dar permissão entre Grupo Meta + Poli e o seu canal Instagram.
Escolha qual conta empresarial do instagram será conectada, e após escolha a página comercial do Facebook que está integrada à sua conta do instagram:
Ative todas as permissões necessárias para o funcionamento do seu canal:
Ao finalizar, basta salvar o seu canal:
