Configurações adicionais da empresa

Nesta configuração você encontrará alguns itens de extrema importância para que sua plataforma funcione da melhor maneira:

Escolha o fuso horário:

Configurações de chat:

Permite os operadores adicionar contatos na agenda na tela de conversas e também que este operador acesso o painel principal porém com restrições para configurar

Configurações de atendimento

Sobre a finalização do tempo, quando você encerra uma conversa, esta configuração é necessária para que o sistema identifique se tem a necessidade ou não de reabrir a conversa para andamento:

Você pode configurar também como será informado o nome do atendente dentro da conversa:

Exemplo:

Personalização do botão de distribuição:

Ativação de carteiras:

Estes itens já se encontram pré-configurados, porém o gestor pode escolher mudar alguma informação.