Nesta configuração você encontrará alguns itens de extrema importância para que sua plataforma funcione da melhor maneira:
Escolha o fuso horário:
Configurações de chat:
Permite os operadores adicionar contatos na agenda na tela de conversas e também que este operador acesso o painel principal porém com restrições para configurar
Configurações de atendimento
Sobre a finalização do tempo, quando você encerra uma conversa, esta configuração é necessária para que o sistema identifique se tem a necessidade ou não de reabrir a conversa para andamento:
Você pode configurar também como será informado o nome do atendente dentro da conversa:
Exemplo:
Personalização do botão de distribuição:
Ativação de carteiras:
Estes itens já se encontram pré-configurados, porém o gestor pode escolher mudar alguma informação.
