Categoria: Poli Digital

A importância do gerenciamento de dados

Se você é empresário, sabe o desafio que é gerir um negócio. Ter acesso a relatórios e dados importantes, contribui para a tomada de decisões. Entenda melhor neste post qual a importância do gerenciamento de dados para a organização da sua empresa. De acordo com a Associação de Gerenciamento de Dados, o gerenciamento de dados […]

Construindo um fluxograma de atendimento

Você sabia que construir um fluxograma de atendimento para WhatsApp é essencial para estruturar a comunicação da sua empresa? Pois é, oferecer um bom atendimento pode agregar valor aos seus produtos e serviços, além de contribuir para fidelização dos seus clientes. De acordo com uma pesquisa feita pela Panorama Mobile Time/Opinion Box, o WhatsApp é […]

Por que investir em vendas conversacionais?

Os consumidores estão cada vez mais exigentes com a experiência de compras pela internet, é aí que entram as vendas conversacionais. Mas afinal, como elas podem ser eficientes para o seu negócio? Antes de tudo, as vendas conversacionais são aquelas feitas por meio de um aplicativo ou plataforma de bate-papo/atendimento ao cliente, como o facebook […]

Gestão de processos: o que é e quais os benefícios

Empresas que desejam crescer precisam estar atualizadas. Essa premissa é válida, principalmente, quando se fala em atendimento ao cliente.  Por isso, os formatos de gestão tradicional, como departamental, por exemplo, podem não gerar bons resultados o cenário atual.  Ter boas estratégias na gestão de processos é um grande diferencial para qualquer negócio. Sua empresa precisa […]

Poli recebe investimento de R$3,2 milhões

A Poli acaba de receber o investimento de R$ 3,2 milhões. A startup é referência em comércio conversacional, facilitando a comunicação de pequenas e grandes empresas. A empresa investidora é a Cedro Capital, sediada em Brasília.  Com o crescimento mensal de 12%, a Poli possui mais de mil clientes ativos no Brasil e tem o […]

Benefícios de ter uma plataforma de atendimento

A comunicação nunca foi tão simples. Em poucos cliques você pode conversar com alguém que está do outro lado do planeta.  Os brasileiros estão cada vez mais adeptos à tecnologia como ferramenta de comunicação social. O WhatsApp, por exemplo, já faz parte da rotina. Segundo uma pesquisa da Panorama Mobile Time/Opinion Box, 95% dos usuários […]

Poli recebe o certificado Great Place to Work

A Poli foi certificada como um excelente lugar para trabalhar pela consultoria Great Place to Work (GPTW). A startup possui uma cultura organizacional que visa o bem-estar dos colaboradores. Na pesquisa, realizada pela consultoria, a Poli obteve a nota 92. Superando a média das 150 melhores empresas Great Place to Work.  A conquista é um reflexo […]

Cobrança pelo WhatsApp: descubra quais as regras

A princípio, para as empresas falarem com os clientes necessitava de vários recursos. A tecnologia permitiu novas possibilidades. Empresas tradicionais ainda usam e-mails. Entretanto, as mais modernas optam pelas redes sociais para enviar cupons de desconto, notas fiscais e campanhas de marketing. Um exemplo disso é o WhatsApp, aplicativo mais popular no Brasil. O sucesso […]

Home Office: entenda o que é e como fazê-lo na sua empresa

O termo home office tem se tornado cada vez mais popular, inclusive quando se fala sobre a evolução do trabalho de uma forma geral, sempre é citado. Falaremos hoje o que é home office, suas vantagens, desvantagens e como fazer. Significado do termo Home Office Em uma tradução literal do inglês significa “Escritório em casa”, […]

Coronavírus: Como reduzir os impactos na sua empresa

Entenda como o coronavírus impactara o seu negócio e o que fazer para minimizar os prejuízos