CRM: o que é, benefícios para as empresas e como escolher um bom CRM?
CRM é a sigla para Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente). Um CRM de vendas é um software que representa processos, estratégias e ações. Ele serve para prospectar, nutrir, qualificar, vender, reter, fidelizar e encantar clientes em diversos momentos. Atua para gerenciar desde o lead gerado até a expansão da carteira de […]
Canais de prospecção: o que são? e qual o melhor para o seu negócio?
Chamamos de prospecção o ato de atrair possíveis clientes para um negócio. Apenas com essa frase, já conseguimos entender a importância de uma prospecção bem feita, não é mesmo? É ela a primeira fase encontrada dentro de um funil de vendas. Sua função conta com aspectos como: um bom planejamento estratégico e execução assertiva. Estes […]
Estratégias para melhorar suas vendas online
O processo de vendas pela internet é sem dúvidas, diferente da experiência presencial. Estar presente em um ambiente virtual demanda atenção e dedicação por parte dos empresários. Confira neste post, algumas estratégias para melhorar suas vendas online. Desde o início da pandemia causada pela Covid-19, o setor de vendas online teve uma alta repentina. Isto porque […]
Descubra a melhor forma de conquistar o mercado com o ZMOT
O modo como o mercado funciona e se altera com grande facilidade, graças às diferentes tendências, tecnologias e comportamentos dos clientes, é o que te faz precisar conhecer o Instituto ZMOT. Para entender como esses novos modos de agir e atuar dos clientes funcionam, é necessário analisar qual a realidade de mercado destes consumidores. Poderíamos […]
Vendas utilizando o WhatsApp: como aprimorá-las?
Você sabia que existem estratégias que podem aumentar as suas vendas utilizando o WhatsApp? Pois é. Com o auxílio de ferramentas e softwares, a sua empresa irá progredir e alavancar as chances de sucesso neste canal digital. Antes de tudo, o WhatsApp é a rede social preferida dos brasileiros, são mais de 169 milhões de […]
Por que investir em vendas conversacionais?
Os consumidores estão cada vez mais exigentes com a experiência de compras pela internet, é aí que entram as vendas conversacionais. Mas afinal, como elas podem ser eficientes para o seu negócio? Antes de tudo, as vendas conversacionais são aquelas feitas por meio de um aplicativo ou plataforma de bate-papo/atendimento ao cliente, como o facebook […]
Dia do Cliente: como aumentar as suas vendas
No dia 15 de setembro é comemorado o Dia do Cliente, mas você sabe como surgiu a data? Primeiramente, foi em 2003, que o empresário gaúcho João Carlos Rego, especialista em marketing e Recursos Humanos teve essa ideia. Com o objetivo de homenagear e estreitar o relacionamento com os consumidores, o dia do cliente foi […]
Chatbots: entenda como a ferramenta revoluciona suas vendas
Está cada vez mais comum a busca por estratégias que fortaleçam o processo de vendas, e como o avanço da tecnologia isso vem ficando cada vez mais fácil de ser implementado com os chatbots em pequenas, médias ou grandes empresas. Seja para, por exemplo, fornecer respostas rápidas, proporcionar uma experiência de atendimento digital positiva, otimizar […]
Gestão de leads: como fazer sua empresa
O processo de venda é composto por várias etapas, entretanto todas estão relacionadas ao engajamento do seu lead. E a gestão de leads desempenha um papel central na otimização desse engajamento e na condução eficaz do lead ao longo do ciclo de vendas. As empresas devem elaborar estrategicamente o funil de vendas e, principalmente, pensando […]
Vendas conversacionais: o que é e como aplicar no seu negócio
Os avanços tecnológicos permitiram novos formatos de venda. Portanto tornou-se necessário desenvolver ações e estratégias direcionadas para o digital. Além disso, com a pandemia da Covid-19, estar presente no virtual se tornou obrigatório para qualquer empresa. Quem quer vender bem no online é preciso ir além do preenchimento de formulários e carrinhos de compras. O […]