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Feedback do cliente: qual a sua importância e como coletar?

O feedback do cliente é uma ferramenta valiosa para qualquer empresa que queira não somente melhorar seus produtos e serviços, como também aprimorar o atendimento aos consumidores. Ao obter insights sobre como os clientes enxergam a sua marca, se torna possível entender melhor suas necessidades e expectativas. Porém, para que isso gere bons resultados, é […]