Como ter uma conta Instagram Business?
Você sabe o que é o Instagram Business e para que ele serve? Portanto, neste artigo, vamos te explicar os motivos pelos quais o seu negócio deve apostar nessa plataforma para interagir com a clientela. Boa leitura! O que é o Instagram Business? O Instagram Business ou Instagram para empresas é um conglomerado de ferramentas […]
Como são contabilizados os créditos?
Nesse artigo, vamos te explicar como é contabilizado o crédito. Se você ainda não sabe o que é ou porque ele existe, clique aqui e leia antes de continuar. Bom, o crédito é o período de conversa que vai durar até 23:59 do dia em que ela começou. Então, se você mandar mensagem ou o […]
Dúvidas frequentes sobre os créditos
1. Como funciona o fuso-horário do crédito e como configurá-lo? O crédito é contabilizado assim que a empresa ou o cliente inicia uma conversa, esse crédito terá validade até 23h59 do mesmo dia em que o contato foi iniciado. O fuso horário válido para essa contabilização é aquele que está configurado na conta dentro da […]
Como contratar mais créditos?
Hoje vivemos em um mundo altamente conectado e não dá pra ficar sem falar com os clientes, certo? Uma comunicação cada vez mais próxima e humanizada é essencial para simplificar o processo de vendas, melhorar cada vez mais o atendimento e aumentar o faturamento Dito isto, montamos esse artigo para que você não fique sem […]
Como controlar meus créditos?
Nesse artigo, iremos mostrar como você consegue controlar seus créditos na Poli. Após fazer o seu login na plataforma Poli, vá para a tela de chats (PoliChat). Dentro da tela de chats, no canto direito superior você consegue consultar todos seus canais de WhatsApp cadastrados assim como os créditos realizados e o total de cada […]
Por que o Facebook vai cobrar pelas conversas?
Imagino que você esteja bem curioso para saber, por qual motivo o crédito surgiu, se o WhatsApp é de graça? Vamos responder agora a pergunta mais falada entre as pessoas “Como que o WhatsApp ganha dinheiro, se ele é de graça?” Na verdade, o WhatsApp não é de graça, pelo menos não para todo mundo. […]
Como é cobrado o crédito?
Nesse artigo, iremos lhe mostrar como é feita a cobrança do crédito e te falar as vantagens de fazer seu atendimento com a Poli. A partir do dia 01/02/2022, o Grupo Meta (dono do WhatsApp) trocará o modelo de preços baseado em mensagens de template, por um modelo de preços baseado em conversas. As empresas […]
O que são os créditos?
Os créditos são uma métrica implementada pela Poli e é utilizada para medir quantas conversas foram realizadas pela sua empresa dentro de um dia específico no WhatsApp. Mas por que foi criado? Calma! Logo abaixo vamos explicar os detalhes para você. Os créditos foram criados para contabilizar as interações entre empresas e clientes, a partir […]
Entendendo o balão de envio do Polichat
O balão de envio de mensagens é um dos itens mais importantes no Polichat, nele você terá várias informações sobre sua conversa. Neste artigo vamos apresentar quais as principais características. 1: Canal de envio Um ícone na lateral do balão de envio indica o canal que a mensagem foi enviada, sendo possível ver o nome […]
Entendendo a caixa de um chat no Polichat
A fim de entregar o máximo de informações para os usuário do Polichat, buscamos criar uma nova tela de chats completa e como sabemos dentro dela pode conter muitas coisas para assimilar. Pensando nisso criamos este tutorial para que você possa entender todos os ícones e estados da caixa de um chat. 1: Avatar O […]