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Você sabe como vender no WhatsApp? O Panorama de Marketing e Vendas 2024 mostra que pelo menos 70% das empresas brasileiras usam o aplicativo para vender seus serviços.
Empresas de diferentes nichos e portes buscam por novas estratégias de como aprimorar as vendas no meio digital. E o WhatsApp, com o passar dos anos, vem se tornando uma excelente ferramenta para gerar leads e conquistar novos clientes.
Seu negócio já utiliza o WhatsApp para vender produtos e serviços? Se sim, saiba que é necessário contar com uma boa estratégia para organizar suas vendas e proporcionar mais segurança durante as transações realizadas na ferramenta.
Confira as vantagens de vender pelo aplicativo de mensagens e veja como o PoliPay pode te ajudar a alavancar as vendas no WhatsApp. Boa leitura!
Porque vender no WhatsApp?
Segundo o BusinessChat, as mensagens no WhatsApp chegam a 98% de taxa de abertura. Para dar um exemplo, os e-mails têm uma taxa de abertura em torno de 20%.
O WhatsApp já é um dos aplicativos mais utilizados do Brasil e do mundo, seja para conversas pessoais até compra e vendas de produtos e serviços.
Se você já tem um negócio estável, ou está começando agora a empreender, o WhatsApp, justamente por sua praticidade, é um dos aplicativos mais recomendados para sua empresa. Existe até mesmo uma versão do app específica para empresas, o WhatsApp Business.
Através do WhatsApp Business é possível se beneficiar de recursos que permitem que os empresários se comuniquem com seus clientes de forma mais eficiente e realizem a venda de produtos e serviços diretamente pelo aplicativo.
Atrelar uma solução que proporcione mais segurança durante as transações pode ser o ponto de partida para conquistar novas oportunidades de negócio pelo WhatsApp.
Para demonstrar que o WhatsApp é a plataforma ideal para você utilizar como canal de atendimento, listamos alguns dos principais benefícios de utilizar o WhatsApp para alavancar as suas vendas. Confira!
Acesso a um grande número de clientes
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens instantâneas mais populares do mundo. Ao criar estratégias específicas para gerar leads, como anúncios de clique para WhatsApp, sua empresa amplia o reconhecimento da marca e dos produtos. Essas campanhas pagas facilitam o contato direto entre clientes interessados e o WhatsApp da sua empresa, de forma rápida e prática, com apenas um clique no anúncio.
Assim, seu negócio não se limita a vender apenas localmente e pode expandir as oportunidades de vendas para outras cidades e estados, por exemplo.
Comunicação rápida e eficiente
Os consumidores digitais estão sempre em busca de agilidade na hora de comprar produtos e serviços. Por isso, ter o WhatsApp como um canal de venda permite que esse processo da jornada de compra do usuário seja o mais eficiente possível.
Saber valores, formas de pagamento, receber mais informações sobre o produto ou serviço, escolher quais são interessantes e fechar a compra pelo WhatsApp proporciona ao consumidor uma experiência única e extremamente positiva, já que dá a ele a opção de concluir a compra naquele momento, de maneira simples e ágil.
Gerenciamento centralizado
O WhatsApp para empresas permite que você gerencie todas as suas conversas com clientes em um só lugar. Isso significa que você pode acompanhar todas as suas vendas, solicitações e dúvidas, o que pode ajudar a simplificar o processo de vendas e aprimorar a eficiência do seu negócio.
Porém, além da versão Business, também existe a API Oficial do WhatsApp que oferece outras funcionalidades para quem deseja deixar o atendimento digital ainda mais profissional e permite a implementação de soluções de plataformas autorizadas.
Como vender no WhatsApp?
Os dados falam por si só, o WhatsApp é um dos aplicativos mais utilizados entre os brasileiros. Segundo o Facebook, 1 a cada 2 brasileiros usa o app de mensagens todos os dias. Atualmente, a ferramenta está instalada em cerca de 99% dos celulares brasileiros.
Devido a essa importância, hoje, tem sido fundamental que pequenas, médias e grandes empresas estabeleçam uma boa estratégia de atendimento e vendas dentro da ferramenta. Assim, garante boas oportunidades de negócio e se destaca no mercado de atuação.
Por isso, é preciso entender como vender no WhatsApp, pois apesar de ser uma ferramenta muito acessível, nem todos aproveitam de todos os benefícios que ela traz. Segue os próximos tópicos para descobrir a como anunciar seus produtos e serviços.
Qual WhatsApp utilizar?
Para começar a vender no WhatsApp, hoje temos disponíveis para as empresas duas versões do WhatsApp: o WhatsApp Business e a API Oficial do WhatsApp. Se você não sabe a diferença entre os tipos de WhatsApp e não sabe qual delas é a mais adequada para sua empresa, assista esse vídeo que preparamos para você:
Como criar um catálogo de vendas no WhatsApp?
Para criar um catálogo de vendas no WhatsApp depende de qual versão do WhatsApp você escolheu para utilizar na sua empresa.
Se você achou o WhatsApp Business como a versão mais adequada, então para criar seu catálogo de vendas é bem simples: Acesse Configurações no seu WhatsApp Business, vá em Ferramentas Comerciais (ou Configurações da empresa) e escolha Catálogo. Em seguida, adicione seus produtos ou serviços com fotos, nomes, preços e descrições.
Caso tenha mais dúvidas, a Meta tem em sua Central de Ajuda um passo a passo bem definido mostrando como criar um catálogo de vendas, para ler esse passo a passo é só clicar aqui.
Agora, se você acredita que a API Oficial do WhatsApp é a melhor opção para você, então você precisa entrar em contato com uma Business Provider Solution (BSP). Uma BSP nada mais é que um provedor de soluções parceira da Meta, ou seja, eles são responsáveis por disponibilizar a API Oficial do WhatsApp às a empresas interessadas em utilizar a plataforma.
Para sua sorte, a Poli Digital é um desses provedores oficiais!
A Poli Digital é uma plataforma de atendimento omnichannel especializada em ajudar empresas a escalarem seu atendimento. A nossa plataforma reúne diversas ferramentas para centralizar sua comunicação e otimizar o atendimento.
Com ela, você pode integrar sistemas de CRM, automatizar o marketing e aumentar suas vendas.
E se você quer divulgar seus produtos e serviços em um catálogo completo e prático, nós também temos a solução ideal: conheça o PoliPay!
Utilize o PoliPay para alavancar as vendas no WhatsApp da sua empresa
Criado pela Poli, o PoliPay permite que sua empresa envie e receba cobranças com facilidade. A solução funciona em diversos canais, como Facebook, Instagram, WhatsApp e Webchat, de forma simples e segura.
Ao centralizar a comunicação do seu negócio em uma única plataforma omnichannel, você pode integrar o PoliPay para fortalecer sua presença digital.
A plataforma também oferece um catálogo de produtos, que torna a experiência de compra mais prática. Com ele, você cadastra produtos, monta carrinhos, envia o link de pagamento pelo chat e acompanha todo o processo, do pedido ao envio.
Em um só lugar, você controla todas as etapas da jornada de compra do cliente. Assim, o recebimento de pagamentos e o envio de cobranças pelo WhatsApp se tornam mais simples, ágeis e seguros.
Além disso, uma das principais vantagens do PoliPay é a segurança durante toda a transação de venda. Por possuir integração com MercadoPago e Pagseguro, a solução oferece mais mais credibilidade e segurança tanto para a sua empresa quanto ao seu cliente durante as transações realizadas.
Para adquirir o PoliPay é simples, fácil e seguro. Aproveite para dar início ao teste gratuito por 7 dias e descubra como ele pode melhorar suas vendas digitais.
