Relatório de atendimento: transforme dados em decisões estratégicas

Visualize relatórios de atendimento em tempo real com dados de conversas, tempo de resposta, vendas e performance por canal, equipe e atendente. Tudo centralizado em um único painel na Poli.

Visão clara da operação

Métricas de atendimento e produtividade

Relatórios por usuário, canal e departamento

Dados para vender, atender e decidir melhor

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Métricas de atendimento e produtividade

Relatórios por usuário, canal e departamento

Dados para vender, atender e decidir melhor

Relatórios de atendimento impactam diretamente a performance das empresas

Empresas que analisam dados de atendimento podem ter desempenho até 23x superior ao mercado

88% dos executivos afirmam que relatórios de feedback e satisfação de clientes são valiosos para a tomada de decisão

96% dos líderes de serviço dizem que dados são críticos em tempos de mudança — mas só 44% são orientados por dados

Fontes: McKinsey | SurveyMonkey | Salesforce

Dados de atendimento revelam onde sua empresa perde dinheiro todos os dias.

O que é possível analisar com os relatórios da plataforma Poli?

Nossos relatórios não servem apenas para visualizar números. Eles ajudam a entender comportamento, performance, tendência e resultado real do atendimento.