Com uma API do WhatsApp Business é possível integrar a comunicação do seu negócio com total segurança e credibilidade. Saiba mais!
Com o aumento das demandas nos canais de comunicação, várias empresas, de diversos portes, buscaram automatizar e agilizar o atendimento. No ambiente online, é preciso estar sempre conectado com os clientes. Continue lendo e descubra como a API do WhatsApp pode ampliar a comunicação do seu negócio.
Você sabia que 76% dos brasileiros se comunicam com as empresas pelo WhatsApp? Pois é, o aplicativo de mensagens tem sido um grande aliado do comércio digital.
Em 2018, foi lançada a versão Business do WhatsApp, que foi planejada para auxiliar no atendimento ao cliente. Com ela, as empresas podem manter um perfil comercial com informações básicas como: endereço, site, telefone e etc.
A plataforma do WhatsApp Business (API Oficial do WhatsApp) é um serviço voltado para a comunicação em grande escala. Contudo, somente com a API é possível integrar os canais do seu negócio, de forma segura.
Antes de tudo, a versão Application Programming Interface (API) é um conjunto de padrões de programação que conectam softwares, permitindo a troca de informações entre sistemas.
Nesta versão, o usuário pode integrar o WhatsApp com uma plataforma de atendimento como a da Poli, que permite ter múltiplos atendentes, chatbots e automação de comunicação.
Aliás, com a API Oficial do WhatsApp, você não precisa de um celular para utilizar os serviços disponíveis no aplicativo. Além disso, essa é uma opção mais segura, que evita que sua empresa tenha o número de WhatsApp bloqueado.
Bom, agora que você já sabe algumas das vantagens de ter uma API oficial do WhatsApp em seu negócio, descubra como contratá-la e como funciona o processo de homologação.
Como funciona o processo de implantação?
Depois que um cliente se cadastra no site para testar a plataforma, nossa equipe entrará em contato para dar mais informações. Após isso, o usuário poderá usufruir de um teste gratuito por 7 dias.
Assim, caso haja interesse em continuar com os nossos serviços, o processo de compra é iniciado.
Após o pagamento, a sua conta de WhatsApp passará pelo processo de homologação junto ao Grupo Meta (Facebook), que possui duração média de 30 dias.
Esse prazo pode diminuir ou aumentar, isso vai depender do fluxo de demandas do Grupo Meta e do envio dos documentos por parte do cliente.
Mas não precisa se preocupar! A utilização da plataforma ocorrerá de forma imediata após o início do processo, em um ambiente provisório.
Documentos necessários para homologação
Para dar início a homologação junto ao Grupo Meta, é preciso enviar alguns documentos, como: Contrato Social, Cartão CNPJ, Conta de telefonia com o número oficial da empresa e uma conta de água ou energia.
Durante todo o processo de ativação e integração da sua conta, você receberá orientações da nossa equipe. Juntos, vocês irão mapear as ferramentas que irão contribuir melhor para o seu negócio.
Além disso, a Poli irá treinar a sua equipe para que vários atendentes utilizem a plataforma. Mas caso surjam dúvidas, sempre teremos uma equipe disponível para te ajudar e orientar.
API Oficial do WhatsApp
- Como o número passa por uma avaliação do Meta, uma vez aprovado, ele não pode ser bloqueado, desde que a empresa cumpra as regras e leis vigentes.
- Sua estrutura é capaz de atender ilimitados contatos sem perder qualidade, depender da internet ou qualquer aspecto de um celular.
- A integração é muito mais simples, completa e não corre o risco de alguma atualização do WhatsApp quebrar a comunicação.
- A API Oficial do WhatsApp foi criada e é mantida pelo Meta, o que torna esta solução mais estável e segura.
- Migração gratuita para clientes da base.
Vem ser Poli
Em suma, com a nossa plataforma, você pode usufruir dos benefícios de ter um único acesso para vários canais de comunicação. Cadastre respostas automáticas e tenha um atendimento mais rápido e inteligente.Que tal economizar dinheiro e ainda melhorar o desempenho da sua equipe? Vem para a Poli! Clique aqui para falar com o nosso time.
