Como funciona o disparo em massa?

Uma novidade é o disparador de mensagens em massa para canais oficiais WABA:

É importante ressaltar que esse produto deve ser contratado caso não contemple no seu plano, os Planos Profissionais e Plano Premium possui a ferramenta liberado, ficando a cargo do cliente apenas contratar créditos para realização do disparo. Caso você não tenha em seu plano, basta consultar os valores em: https://polichat.com.br/planos/?

O próximo passo é configurar:

Caso tenha já em seu plano, vamos configurar, ao clicar no botão azul:

O disparo é feito com um parceiro Poli, o qual o gestor terá o login e senha que será criado e enviado ao e-mail do gestor, ao logar terá essa tela:

Escolha mensagens > WhatsApp:

Em seguida abrirá para inserir as informações de disparo:

Até toda a conta será já configurada pela Poli, criando o bot de disparo e o departamento o qual será enviado:

O disparo é feito via arquivo CSV. planilhas de Excell, o sistema já te entrega um modelo:

O modelo em questão é configurado desta maneira:

É obrigatório conter:

PolichatTag: nome do template o qual será enviado, da maneira como se encontra cadastrado na Poli.

PolichatChannel: id do canal que fará o disparo. Esse ID pode ser encontrado na aba de canal:

Basta escolher o canal oficial que deseja que seja feito o disparo, clique em Editar o canal e observe a sequência de número que aparece na URL do site, neste caso acima é o 11000

PolichatFoneDestino: numero que receberá a mensagem contendo DDI+DDD+9 e o restante do número.

PolichatParametros: aqui existem alguns pontos importantes. Caso o seu template tenha os [custom], que são templates personalizados com mensagens que deseja enviar diferentemente para cada contato.

Exemplo de templates customizado com [custom]:

Olá, boa tarde me chamo João Lucas. Vou dar continuidade ao seu [custom] para que você possa configurar o seu [custom]. Acesse o link [custom] para logar na plataforma.

Em cada campo desse escrito [custom] você pode inserir até 128 caracteres, por exemplo:

Olá, boa tarde me chamo João Lucas. Vou dar continuidade ao seu [“treinamento de uso na plataforma Poli”] para que você possa configurar o seu [“bot inicial”]. Acesse o link [“www.meusite.com”] para logar na plataforma.

Exemplo da planilha:

É obrigatório que o custom seja preenchido com: [“texto”] sem espaços, usando [“ obrigatoriamente. 

Como ficará no WhatsApp:

Exemplo de templates sem customização:

Caso o seu template seja simples e não possua [custom], exemplo:

Neste template perceba que ele é apenas um texto corrido sem a possibilidade  de customização, neste caso, o PolichatParametro será apenas [“”], pois será enviado todo o texto como está escrito.

Exemplo de como ficará na planilha:

Como criar os templates com variável [custom]:

Vá até Ferramentas > construtor de template > templates. ( a função de disparo só funciona em canais oficiais e em templates, não em mensagens rápidas)

Você pode cadastrar até 3 variável personalizáveis:

Olá, bom dia. Obrigado por se cadastrar no curso [custom]. Estaremos enviando o link [custom] para você se inscrever até a data [custom].

Após criar o template, será enviado para aprovação no Grupo Meta.

Feito todo o processo acima de criação, aprovação pelo Facebook e inserção nas planilhas importe a mesma para a tela abaixo:

Após selecione a importação:

Logo abaixo aparecerá as informações da importação:

Você pode excluir a planilha antes de disparar, disparar ou exportar os dados do envio caso queira ver se teve algum erro.

Existe o resumo também do envio:

Se houve registros de sucesso ou falhas.

Os gestores poderão realizar até 1000 disparos por dia, caso esse número se mantenha até o 3º dia, aumentamos para 10k.

Observação: Para realizar o disparo em massa, é necessário fazer a contratação de créditos os quais serão debitados da sua conta a partir do momento do disparo. A cobrança é realizada assim que o contato recebe a mensagem no WhatsApp.