Atrair clientes, fechar mais vendas, aumentar a visibilidade e a credibilidade do negócio no meio digital são algumas das ações que devem estar no foco de qualquer empresa. Porém, o que muita gente não sabe é que a estratégia de posicionamento de marca desempenha um papel fundamental para que esses pontos sejam alcançados. 

Indo além de apenas a criação de uma identidade visual, o posicionamento de marca abrange a percepção que os consumidores têm da sua empresa. E quando ela é positiva, faz com que seu negócio seja sempre lembrado e associado a algo valioso e confiável.

Neste artigo, exploraremos em mais detalhes como a estratégia de posicionamento de marca pode alavancar a conquista de clientes e impulsionar o crescimento do seu negócio. Boa leitura!

O que é posicionamento de marca?

De maneira bem resumida, o posicionamento de uma marca envolve a forma como uma empresa se apresenta e é percebida no mercado.

Uma marca com personalidade se torna visivelmente distinta entre as demais do mesmo nicho. Mas você deve estar se perguntando: “O que é, de fato, essa personalidade?”. Bom, assim como cada ser humano tem a sua própria personalidade e formas únicas de se expressar, uma empresa também pode, e deve, ter isso. 

Porém, essa personalidade não fica somente presa na questão visual, mas se estende à forma como a empresa se comporta, interage e se comunica. Dessa forma, Tudo isso vai impactar diretamente em como sua empresa quer ser vista e lembrada pelo seu público-alvo.

Dentro de uma estratégia de posicionamento de marca, podemos citar alguns pontos que devem ser levados em consideração: 

• Tom de voz: a forma de falar com seu público-alvo deve estar bem alinhada com a personalidade que a sua marca deseja expressar. Afinal, se sua empresa é mais séria e formal, não combina utilizar gírias e memes para se comunicar, não é mesmo?  

• Valores e missão: esses princípios não devem ficar somente no papel. Eles são fundamentais para definir o que a marca defende e representa, tanto internamente com os colaboradores quanto externamente com o público-alvo.

• Identidade visual: ela entra nesse pacote para complementar a personalidade do seu negócio, auxiliando para que todos os elementos visuais transmitam a essência e os valores da marca de forma visualmente impactante e coerente. 

Por que o posicionamento de marca é importante?

Quando o posicionamento de uma marca está bem alinhado, isso vai proporcionar uma série de benefícios para o negócio como um todo. Abaixo, separamos algumas das principais vantagens. 

Diferenciação no mercado

Empresas surgem no mercado constantemente, portanto ter em mente que é necessário existir uma diferenciação, um destaque, algo que fuja da mesmice é importante para manter a competitividade e chamar a atenção do público. 

Assim, com um bom posicionamento de marca, pequenas empresas, por exemplo, podem entrar no mercado mais preparadas e alinhadas no seu nicho de atuação, o que impacta diretamente no seu crescimento e sucesso a longo prazo. 

Conexão emocional

Consumidores do mundo digital buscam frequentemente por conexões, por experiências positivas, personalizadas e autênticas. E posicionar a sua marca envolve criar estratégias para proporcionar isso de maneira eficaz. 

Aqui, não estamos falando apenas de criar engajamento nas redes sociais através das tendências. Essa prática se estende ao oferecer um bom atendimento ao cliente, ao lidar com possíveis reclamações de maneira empática, ao levar em consideração os feedbacks dos clientes, ao cuidar do cliente mesmo após a compra, investindo na sua fidelização. 

Tudo isso tem um impacto muito grande na percepção da sua marca e nos resultados que seu negócio pode alcançar a longo prazo, como: eficiência operacional, redução de churn, aumento da lucratividade e aumento do ciclo de vida dos clientes, por exemplo. 

Conquista do público-alvo adequado

O posicionamento de marca ajuda atrair pessoas que se identificam com o seu negócio e seus valores. Não é à toa que observamos as empresas que investem nessa estratégia terem uma legião de fãs, defensores da marca.  Dessa forma, essa grande comunidade engajada ajuda a fortalecer a credibilidade e a visibilidade da empresa no mercado, desempenhando um papel fundamental na disseminação do boca a boca positivo.

Dicas para criar um posicionamento de marca eficaz

Ao longo deste conteúdo você pode entender o que é o posicionamento de marcas e como ele impacta diretamente na atração de novos clientes para o negócio. Agora, confira algumas dicas essenciais para te ajudar a desenvolver um posicionamento de marca de sucesso. 

Pesquisa e entendimento do mercado

Antes de começar qualquer planejamento de posicionamento de marca faça uma boa pesquisa de mercado. Isso é importante não só para entender o que público deseja e espera, como também para entender o que os concorrentes estão fazendo. 

Assim, você consegue ver o que está dando certo e trazer insights para esse planejamento, assim como observar o que a concorrência faz e não está dando certo de jeito nenhum, evitando cometer o mesmo erro no seu negócio. 

Lembra que comentamos anteriormente sobre o diferencial? Pois é. Essa análise inicial serve justamente para alinhar isso e, assim, aumentar as chances de sucesso do seu posicionamento de marca.

Mantenha a consistência e autenticidade 

Depois de planejar e colocar em prática o posicionamento da sua marca, lembre-se de ter a consistência na comunicação para que todos os pontos de contato com o seu público-alvo se mantenham em sintonia. 

E vale a pena destacar que a estratégia de posicionamento de marca pode ser ajustada, levando em consideração as mudanças no mercado e dos consumidores. Portanto, é válido monitorar o desempenho dessa estratégia em seu negócio e fazer adaptações quando houver necessidade. 

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