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1.200 empresas vendendo no WhatsApp todo dia

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Conexão Poli Digital #21

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Atendimento digital centralizado em vários canais (omnichannel)

Amplie suas oportunidades de negócio e venda mais online

Integre WhatsApp e redes sociais do seu negócio! Invista na centralização do atendimento visualizando todos os chats em uma única plataforma.

+1.100 empresas já transformam seus negócios com a Poli

Centralize a comunicação e atenda seus clientes em múltiplos canais

Responda seus clientes com mais agilidade. Integre os principais canais digitais do seu negócio e invista na centralização do atendimento.

Mais eficiência para o seu negócio, mais satisfação para seus clientes.

Chatbot: reduza o tempo de espera e aumente a satisfação dos seus clientes

  • Tenha um chatbot personalizado trabalhando de forma eficiente 24 horas por dia
  • Envie pesquisas de satisfação de forma automática
  • Automatize perguntas frequentes
  • Crie fluxos de atendimento
Imagem mostrando atendimento digital automático no WhatsApp com um robô assistente e um usuário interagindo. Destaque para o catálogo virtual.
Atendimento digital centralizado com transferência de contato entre setores

Transfira seus chats com facilidade

  • Transfira chats iniciados pelo chatbot para atendimento humano
  • Transfira chats entre atendentes e departamentos
  • Simplifique sua operação e melhore a experiência do seu cliente

Monitore seu atendimento em tempo real

Tenha acesso a relatórios e dashboards completos sobre o atendimento digital do seu negócio.

Visualize o tempo médio de atendimento da sua equipe em tempo real e monitore de forma estratégica.

Relatórios para acompanhar o atendimento digital centralizado
Gestão da carteira de clientes no atendimento digital centralizado

Organize seus chats em carteiras

Crie carteiras de clientes para que seus vendedores atendam com mais eficiência.

Transfira chats entre as carteiras sempre que necessário, simplificando a gestão do seu atendimento.

Categorize os chats com etiquetas

Deixe sua operação mais organizada e identifique facilmente seus clientes e interações.

Captura de tela mostrando uma conversa no chat com status de atendimento ao cliente, incluindo mensagens de agradecimento e informações sobre reuniões e pagamentos.
Imagem mostrando templates de mensagens de boas-vindas e cumprimentos para WhatsApp e Instagram. Ideal para empresas que buscam criar interações personalizadas.

Realize o cadastro de mensagens rápidas

Padronize o atendimento digital da sua empresa e crie mensagens rápidas para agilizar a resposta às perguntas mais frequentes dos seus clientes.

Nossos clientes falam por si só

Junte-se a mais de 1.100 empresas que já transformaram seu atendimento digital com a Poli

Foto de Alessandra da empresa Borntech
Logo Burntech

Alessandra Bona

Burntech

Nossa parceria com a Poli se deu por conta da dificuldade que tínhamos para desenvolver e unificar nossos processos, a possibilidade de responder os clientes na mesma tela, em diversos canais ao mesmo tempo.

E ainda ter tudo registrado no funil de pré vendas (mensagens e ligações) foi um fator decisório!

Fora o atendimento que é sempre muito cordial e amigável, quando temos dificuldades podemos fazer treinamentos e também quando acontece algum problema, podemos entrar em contato para abrir chamados e tudo isso faz com que a confiança na plataforma cresça cada dia mais!”

Foto de Raquel da empresa MC Medical
Logo MC MediCall

Raquel Macedo

Mc Medicall

A plataforma é muito intuitiva, onde é fácil desenhar os fluxos do atendimento automático do BOT.
Estamos a pouco tempo com a plataforma porém já mostrou eficiência e agilidade para a equipe.

A navegação é mais prática do que as demais plataformas que já utilizamos.

Foto de Gabriel da empresa Vitrine Móveis
Logo Vitrine Móveis

Gabriel Sávio

Vitrine Móveis

Após contratar a Poli para atender e vender pelo WhatsApp, crescemos em mais de 6 vezes o faturamento da Vitrine. O diferencial da Poli com certeza é o time de atendimento e facilidade de uso da plataforma no dia a dia.”

Foto de Rafael da empresa Auvo
Logo Auvo

Rafael Campos

Auvo

A parceria com a Poli nos permite disponibilizar uma plataforma de alto valor para nossos clientes, o que impacta diretamente na satisfação e fortalece nossa retenção. Nossos clientes percebem a Auvo como um parceiro…

… confiável e completo, e essa plataforma é fundamental para aproximar ainda mais nosso relacionamento, promovendo fidelização e assegurando o sucesso contínuo do cliente.”

Com a Poli, sua captação de clientes nunca mais será a mesma

Conte com nossas funcionalidades para oferecer um atendimento digital mais ágil e eficiente, além de proporcionar uma experiência única para cada cliente e alavancar o crescimento do seu negócio.

Ilustração minimalista de uma figura estilizada vestindo calças largas e blusa, com cores vivas de fundo, representando moda e estilo.
Gostaria de mais informações.
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