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Empresas que usam anúncio no WhatsApp geraram 40% mais leads e registraram um aumento de 10% no ticket médio. (Dados do WhatsApp Business Summit 2025)
Sendo um dos aplicativos mais utilizados por brasileiros, de acordo com uma pesquisa realizada em 2025 pela Panorama Mobile Time e Opinion Box, 99% dos smartphones possuem o aplicativo WhatsApp instalado.
Além de ser uma ótima ferramenta para uso pessoal que facilita a comunicação entre familiares e amigos, o WhatsApp em sua versão empresarial é a opção ideal para empresas que buscam criar um relacionamento mais próximo com seus consumidores.
Assim, empresas que desejam expandir as oportunidades e atrair novos clientes, é possível utilizar a estratégia de anúncios de clique para WhatsApp e direcionar um lead para iniciar uma conversa de forma imediata na ferramenta.
Dessa maneira, acaba quebrando a barreira de contato entre marca x cliente, tornando a comunicação mais ágil e eficaz.
E é sobre isso que vamos abordar neste conteúdo. Entenda mais sobre como os anúncios direcionados para WhatsApp podem auxiliar o seu negócio a adquirir leads e alavancar as vendas, prossiga com a leitura!
O que é um anúncio no WhatsApp?
Antes de explicar sobre os anúncios de clique, é importante ter uma visão geral sobre o que são os anúncios no mundo digital. Eles nada mais são do que uma forma de estratégia dentro do Marketing Digital, utilizada por diversas empresas que buscam atingir um público específico.
Seja no Google, YouTube, Facebook, Instagram, LinkedIn e em outros canais, é possível pagar para que sua marca obtenha maior reconhecimento e crie novas oportunidades de negócio.
Porém, muitos desses anúncios criados acabam levando o usuário para uma outra página: uma landing page para realizar o preenchimento de um formulário ou para o site da empresa, por exemplo.
Isso acaba criando etapas nesta comunicação entre cliente e marca, deixando de ser atrativo e, muitas vezes, criando barreiras para um lead que deseja obter informações imediatas sobre um determinado produto ou serviço.
E é aí que entra a oportunidade de utilizar os anúncios de WhatsApp para captar e atender essas pessoas interessadas no seu negócio de maneira mais ágil e estabelecer, logo neste primeiro contato, uma experiência de comunicação mais positiva e assertiva com cada um.
Além de permitir uma comunicação mais direta com seus clientes em potencial, com os anúncios no WhatsApp seu negócio obtém outros diversos benefícios, como:
Facilidade de contato
O consumidor digital busca por um certo imediatismo de resposta para diversas dúvidas em relação a um produto ou serviço.
Por isso, se sua empresa demora para responder um cliente em potencial, com certeza isso diminui as oportunidades que o seu negócio tinha de fechar uma venda.
Dessa forma, ao criar um anúncio que leve o lead diretamente para o WhatsApp da sua empresa, você aumenta as chances de se destacar entre a concorrência e conquistar mais clientes!
Diminui o esforço de aquisição de clientes
Como os anúncios de clique para WhatsApp são criados na ferramenta do Gerenciador de Anúncios do Facebook, por lá é possível criar uma segmentação de suas campanhas.
Dessa forma, você realiza testes para nivelar quais tipos de público suas campanhas obtêm melhor performance e garante que sejam vistas por quem realmente se interessa no que seu negócio tem a oferecer.
Coleta de dados para futuras estratégias
Leads que chegam pelo tráfego para WhatsApp podem ser trabalhados de diversas maneiras, de acordo com a etapa da jornada de compra que eles estão.
Se é um lead que já demonstra interesse em realizar a compra do produto, o time comercial deve estar preparado para lidar com esse atendimento e não perder a oportunidade.
Já para os que perguntam algumas informações, mas perdem o interesse com o passar dos dias, é necessário colocar em prática estratégias que capturem a atenção desse consumidor novamente.
Assim, se torna possível oferecer a ele uma oferta personalizada, um cupom de desconto e outras estratégias que reaqueçam a relação.
Como criar anúncios de clique no WhatsApp?
Agora que você já sabe o que é e quais os benefícios dos anúncios de clique, é hora criar uma campanha de sucesso.
Portanto, dê play no vídeo abaixo e confira um passo a passo bem completo sobre este assunto.
Além disso, siga as dicas abaixo para aprimorar a sua estratégia de anúncios para WhatsApp:
Conheça o seu público
Em qualquer estratégia de Marketing Digital é extremamente importante entender quem é o seu público-alvo.
Assim, seu negócio consegue colocar em ação as estratégias de anúncios mais assertivas, com base nas características de seus clientes já existentes.
Elabore um criativo que chame a atenção
A ideia é despertar o interesse do usuário para clicar no botão de anúncio e iniciar uma conversa no seu WhatsApp da sua empresa. Portanto, alinhe o design e o conteúdo do criativo da sua campanha para que isso aconteça!
Mensure resultados e alinhe futuras campanhas
Para melhorar a performance de futuros anúncios, é importante entender o que deu certo ou errado na que foi realizada.
Quantos cliques a campanha teve? Quantos leads iniciaram uma conversa com a sua empresa? São algumas das métricas que merecem atenção neste momento.
Assim, acabam servindo de norte para que as futuras campanhas tenham resultados melhores.
Boas práticas ao criar um anúncio no WhatsApp
Já sabemos o que é e como criar anúncios de clique para WhatsApp, porém não basta só criar os anúncios que eles vão trazer novos leads “magicamente”. É preciso entender as boas práticas ao criar anúncios de clique, como utilizar dessa ferramenta da melhor forma e como torná-la em um bom custo-benefício para sua empresa. Confira algumas das boas práticas:
Segmente bem seu público
Seja claro quando segmentar seu público-alvo, evite uma segmentação muito ampla, crie anúncios com um público-alvo bem definido. Não crie campanhas muito genéricas acreditando “alcançar todo mundo”, pois isso atrai clientes desqualificados para sua empresa, ou seja, você vai ter custo em um cliente que tem poucas chances de converter em venda.
Responda rápido após o clique
Um dos maiores erros a se cometer com o cliente que vem desse anúncio é não responder ele imediatamente. Até porque, se o usuário clicou no anúncio ele quer saber mais do produto naquele momento. Mas não se preocupe, sabemos que seu time nem sempre vai estar disponível, por isso existem ferramentas que podem te ajudar a responder rapidamente, como modelos de mensagens automáticas e bots de atendimento. Responda rápido e aumente suas chances de converter essa conversa em venda.
Use um chatbot
Já citado anteriormente, mas utilizar um chatbot pode auxiliar muito o seu atendimento. Com ele você pode responder perguntas frequentes e mais simples, atender seus clientes mesmo fora do expediente, em qualquer dia e horário da semana, assim como personalizar o seu atendimento, criando uma boa relação com esse cliente. Todas essas vantagens são essenciais para que as chances do cliente comprar o seu serviço aumentem.
Integre com CRM
Não adianta de nada segmentar bem seu público alvo, responder rapidamente, estabelecer uma relação com seu cliente e um dia depois perder todas as informações, pois você não salvou os detalhes da conversa e não consegue achar mais esse lead no meio de tanta mensagem. Para não perder seu cliente mais, integrar seu WhatsApp com um sistema CRM é crucial! Para isso, você precisa obter a API Oficial do WhatsApp, mas por sorte, a Poli pode te ajudar com isso, clique aqui e fale com nossos especialistas.
Cases de sucesso de empresas que criam um anúncio no WhatsApp
Para demonstrar que os anúncios de clique para WhatsApp são uma excelente forma de aumentar vendas e alcançar novos clientes, trouxemos um caso divulgado pela Meta sobre uma empresa que obteve ótimos resultados com essa estratégia.
A Little Farm Co. começou em um mercado de agricultores, vendendo picles inspirados em receitas de família. Apesar do sucesso com o público, a marca precisava reduzir custos de aquisição e ampliar o alcance. Até o início de 2023, já encantava clientes com seus picles no estilo indiano. Investiram cerca de US$ 30 mil em campanhas e geraram quase 8 mil compras, mas ainda enfrentavam altos custos para conquistar novos consumidores.
Foi então que a equipe decidiu apostar nos anúncios de clique para o WhatsApp, e encontrou o ingrediente que faltava. O objetivo era gerar vendas diretas, permitindo que os clientes conversassem com a marca, tirassem dúvidas e expressassem suas necessidades pelo aplicativo. Essa interação pessoal, dentro de um canal familiar, foi essencial para aumentar a confiança e impulsionar as compras.
Em cerca de oito meses, a Little Farm Co. consolidou o sucesso da estratégia. Eles não esperaram os resultados virem sozinhos: otimizaram conversas, ajustaram campanhas e mantiveram o foco na experiência personalizada. O resultado foi um aumento de 46% nas mensagens de clientes e uma redução de 32% nos custos com anúncios.
Se você também quer alcançar esse nível de sucesso com suas vendas pelo WhatsApp, continue a leitura. No próximo tópico, explicamos como aplicar essa estratégia de forma simples e eficaz.
Conte com a Poli para criar um anúncio no WhatsApp!
Conseguiu entender como os anúncios de clique para WhatsApp são uma excelente opção para quem deseja obter leads e gerar novas oportunidades de vendas?
Agora, confira como a Poli pode te auxiliar a alavancar os resultados do seu negócio, tornando o seu atendimento ao cliente mais otimizado e ágil.
A Poli mantém o WhatsApp da sua empresa em funcionamento por 24 horas, durante os 7 dias da semana.
Além disso, permite que você atenda de maneira automatizada através da solução Polichat, criando respostas automáticas para todos os leads que entram em contato. Bacana, não é mesmo?
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