Categoria: Poli Digital

Omnichannel WhatsApp: por que o seu negócio precisa dele?

Já não é, ou pelo menos não deveria ser, novidade para ninguém o potencial do omnichannel com WhatsApp enquanto ferramenta para vendas. Faz um bom tempo que os brasileiros vêm utilizando esse canal para encomendar produtos, marcar consultas, agendar procedimentos estéticos, pedir comida, entre muitos outros serviços. Dessa forma, para empresas que buscam ampliar sua […]

StartSe – Me diga com quem tu andas!

Aprendizados e surpresa positiva, tem a carona com o sucesso de um evento tão bem organizado, como o preparado pela StateSE.

Polichat na Apas Show 2019 inovação no setor supermercadista

Na 35ª do Apas Show, o tema do evento foi inovação no setor supermercadista e o Polichat esteve presente na “Arena de Inovação”

Admirável Atendimento Novo

Alguma dúvida de que agilidade, qualidade e gerenciamento no atendimento são essenciais numa corporação, independentemente de nicho, tamanho ou mesmo região? Bem, eu aposto que majoritariamente dirão automaticamente “não”, mas aos que dizem “sim” ou àqueles, que responderem “não”, de forma muito robótica (infelizmente boa parte), e portanto não fazem nada para melhorar, convido para […]

A linha tênue do Sucesso e do Fracasso

Momentos atuais me fizeram pensar muito sobre essa temática, que também trafega dentro da linha do “clichezismo” em discursos batidos da gestão, mas tentarei fugir da mesmice com um pouco da minha situação atual — focar mais em fatos, a discursos de autoajuda. Uma situação típica de rotina: Tenho um problema com meus atendimentos via WhatsApp, pois […]

Na ardilosa esteira da evolução…

Durante um tempo livre em descanso na academia, me determinei a desenvolver uma outra musculatura, muitas das vezes negligenciada por nós, mas que também é muito carente de trabalho continuo e eficiente para apresentar melhor desenvoltura- o Cérebro. Obviamente, por estar dentro de um ambiente menos oportuno para um estudo ou leitura, pois como dito […]

O Brasil que eu quero …

A fim de navegar um pouco a onda do modismo, vou aproveitar a campanha que a rede Globo criou, em que abre espaço para os cidadãos de diferentes partes do país, diante de algum local que possa representar bem a cidade de onde falam, e explicitam desejos e ímpetos sobre a temática (título desse artigo). […]

A singela diferença entre gostar do que faz e fazer o que gosta

Hoje durante uma negociação com um certo cliente, me pus pensando numa máxima muito clássica, que sem dúvidas já passou em nossas mentes, por dados momentos da vida. A incrível dificuldade de dosar o prazer com o que se faz enquanto trabalho e, portanto, transformar a dor da rotina (por que ela é dolorosa sim, […]

Assim se faz história

Depois de algum tempo sem uma boa postagem, apesar de rodeado de boas razões para escrever (só o cenário político já daria boas linhas dissertativas), volto para relatar um pouco da mágica experiência que vivenciei nos últimos dias. Pude participar de uma convenção (18ª Convenção ABF, na Bahia) como um dos convidados para palestrar sobre […]

De volta para o futuro

Se pudesse resumir o mês de Novembro, recém finalizado, não teria expressão mais “encaixável” do que o título desse artigo (De volta para o futuro). Um pouco tarimbado, é verdade, mas talvez nas linhas abaixo possa dar clareza à associação. Já é hábito, para quem aqui me acompanha, que eu divida sempre as conversas, principalmente […]